Perguntas frequentes

A Canal Verde é uma cooperativa de energias renováveis que faz a gestão de créditos de energia produzidos por usinas parceiras. Esses créditos podem ser destinados a unidades consumidoras aptas a participar, gerando economia sobre a energia efetivamente compensada.

Não. Você não precisa comprar equipamentos, instalar painéis, fazer obras ou alterar a instalação elétrica do imóvel. As usinas que geram os créditos ficam em outros locais e todo o processo de adesão é administrativo e digital.

Não. A distribuidora da sua região continua responsável pelo fornecimento de energia, pela rede elétrica, pela leitura do medidor e pela emissão da conta. A Canal Verde não substitui a distribuidora.

Não por causa da participação na Canal Verde. O fornecimento físico de energia continua sendo responsabilidade da distribuidora. A Canal Verde atua na geração e na compensação dos créditos.

É um crédito gerado a partir da energia produzida pelas usinas e registrado pela distribuidora na sua unidade consumidora. Esse crédito é usado para compensar parte do seu consumo de energia.

A energia compensada pelos créditos da Canal Verde é faturada com o desconto previsto no plano contratado. A economia depende da quantidade de energia efetivamente compensada e dos demais componentes da conta.

Não. O desconto é aplicado sobre a energia efetivamente compensada. Valores como iluminação pública, impostos, encargos, custo de disponibilidade e outras cobranças reguladas podem permanecer na fatura da distribuidora.

Uma fatura continuará sendo emitida pela distribuidora, com os valores que permanecem sob responsabilidade dela. A outra será da Canal Verde, referente à energia compensada e faturada com o desconto contratado. A soma dos pagamentos é o que deve ser comparado para visualizar a economia.

Não. Parte do consumo que antes seria cobrada integralmente pela distribuidora passa a ser compensada pelos créditos. A Canal Verde cobra justamente pela energia compensada, já aplicando a condição de desconto contratada.

Pessoas físicas e empresas podem participar, desde que a unidade consumidora esteja dentro das condições atendidas pela Canal Verde. A elegibilidade é confirmada por meio da análise da fatura e da disponibilidade de energia para atendimento.

Depois da adesão, existe um período de cadastramento e processamento junto à distribuidora. O prazo pode variar conforme a distribuidora, o ciclo de leitura e os procedimentos operacionais. A Canal Verde acompanha o processo até o início da compensação.

Normalmente, não. Depois da adesão, a Canal Verde realiza os procedimentos necessários para solicitar a vinculação dos créditos à unidade consumidora e acompanha a evolução do processo.

Depende do plano contratado. Algumas condições comerciais podem ter prazo mínimo de permanência. Quando existir, essa informação deve ser apresentada de forma clara antes da assinatura.

A economia começa quando os créditos passam a ser efetivamente compensados na sua unidade consumidora. O simples envio da fatura ou dos documentos não inicia automaticamente a compensação.